{"id":2362,"date":"2026-09-24T13:15:20","date_gmt":"2026-09-24T13:15:20","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/?page_id=2362"},"modified":"2026-10-19T20:16:35","modified_gmt":"2026-10-19T20:16:35","slug":"kayttoehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/kayttoehdot\/","title":{"rendered":"K\u00e4ytt\u00f6ehdot"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group is-style-default has-medium-font-size has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-66042007 wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Vaula CRM k\u00e4ytt\u00f6ehdot<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voimassa alkaen 24.9.2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Palveluntarjoaja ja ehtojen soveltaminen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vaula CRM -palvelun tarjoaa:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alvarius Oy \/ Vaula CRM<br>Y-tunnus: 2529942-4<br>Bulevardi 46, 00120 Helsinki, Suomi<br>S\u00e4hk\u00f6posti: <a href=\"mailto:info@vaulacrm.fi\">info@vaulacrm.fi<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e4it\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6ehtoja sovelletaan Alvarius Oy:n tarjoaman Vaula CRM -palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja tilaamiseen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e4iss\u00e4 ehdoissa:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Palveluntarjoaja<\/strong> tarkoittaa Alvarius Oy:t\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Palvelu<\/strong> tarkoittaa Vaula CRM -palvelua sek\u00e4 siihen kulloinkin sis\u00e4ltyvi\u00e4 toimintoja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Asiakas<\/strong> tarkoittaa yrityst\u00e4, yhteis\u00f6\u00e4 tai muuta elinkeinotoimintaa harjoittavaa tahoa, joka tilaa tai k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Palvelua.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4<\/strong> tarkoittaa Asiakkaan valtuuttamaa luonnollista henkil\u00f6\u00e4, joka k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Palvelua Asiakkaan lukuun.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelu on tarkoitettu yritys- ja yhteis\u00f6asiakkaille eik\u00e4 kuluttajak\u00e4ytt\u00f6\u00f6n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas hyv\u00e4ksyy n\u00e4m\u00e4 ehdot tilaamalla Palvelun, aloittamalla maksullisen tilauksen tai k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 Palvelua. Palvelun Asiakkaan puolesta tilaavan henkil\u00f6n tulee olla valtuutettu tekem\u00e4\u00e4n sopimus Asiakkaan puolesta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Palvelun kuvaus<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vaula CRM on selainpohjainen myynnin ja asiakkuuksien hallintaan tarkoitettu CRM-palvelu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja kehitt\u00e4\u00e4 Palvelua jatkuvasti ja voi lis\u00e4t\u00e4, muuttaa tai poistaa Palvelun ominaisuuksia. Palvelun normaalin kehitt\u00e4misen yhteydess\u00e4 teht\u00e4v\u00e4t muutokset eiv\u00e4t l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti muuta Asiakkaan sopimusta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos muutos heikent\u00e4\u00e4 olennaisesti Asiakkaan k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olevaa Palvelua, Palveluntarjoaja ilmoittaa muutoksesta kohtuullisessa ajassa etuk\u00e4teen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja voi tarjota Palveluun uusia ominaisuuksia, integraatioita tai muita lis\u00e4palveluita joko osana nykyist\u00e4 tilausta tai erikseen hinnoiteltuina palveluina. Erillinen maksullinen palvelu ei tule Asiakkaan maksettavaksi ilman Asiakkaan hyv\u00e4ksynt\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Maksuton kokeilujakso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja voi tarjota Palvelusta maksuttoman kokeilujakson.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kokeilujakson kesto ja sit\u00e4 koskevat mahdolliset erityisehdot ilmoitetaan kokeilun aloittamisen yhteydess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kokeilujakson voi p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 kokeilujakson aikana ilman lis\u00e4kuluja. Maksullinen tilaus syntyy vain Asiakkaan hyv\u00e4ksym\u00e4n tilauksen tai muun nimenomaisen maksullista Palvelua koskevan sopimuksen perusteella.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja voi rajoittaa kokeilujakson ominaisuuksia tai k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 v\u00e4\u00e4rink\u00e4yt\u00f6sten est\u00e4miseksi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lisenssit<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelu hinnoitellaan l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kohtaisesti, ellei Asiakkaan kanssa ole erikseen sovittu muuta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas voi hankkia tarvitsemansa m\u00e4\u00e4r\u00e4n k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lisenssej\u00e4. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lisenssi on tarkoitettu yhden k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n, mutta Asiakas voi siirt\u00e4\u00e4 lisenssin toiselle henkil\u00f6lle oman organisaationsa sis\u00e4ll\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lis\u00e4lisenssej\u00e4 voidaan hankkia kesken laskutusjakson. Lis\u00e4lisenssin hinta voidaan suhteuttaa j\u00e4ljell\u00e4 olevan laskutusjakson pituuteen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos lisenssien m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 v\u00e4hennet\u00e4\u00e4n, muutos tulee voimaan seuraavan laskutusjakson alussa. Kesken laskutusjakson poistetuista tai k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 j\u00e4\u00e4neist\u00e4 lisensseist\u00e4 ei makseta hyvityst\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas vastaa K\u00e4ytt\u00e4jiens\u00e4 toiminnasta Palvelussa sek\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t noudattavat n\u00e4it\u00e4 ehtoja.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Hinnat ja laskutus<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelun hinta m\u00e4\u00e4r\u00e4ytyy tilaushetkell\u00e4 voimassa olevan hinnaston, tilausvahvistuksen tai Asiakkaan kanssa erikseen sovitun tarjouksen perusteella.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ellei toisin ilmoiteta, hinnat ilmoitetaan ilman arvonlis\u00e4veroa. Hintoihin lis\u00e4t\u00e4\u00e4n kulloinkin sovellettava arvonlis\u00e4vero ja muut viranomaisen m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4m\u00e4t maksut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelu laskutetaan etuk\u00e4teen Asiakkaan valitseman laskutusjakson mukaisesti, esimerkiksi kuukausittain tai vuosittain.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maksullinen tilaus uusiutuu automaattisesti valitun laskutusjakson mukaisesti, kunnes se irtisanotaan n\u00e4iden ehtojen mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kuukausi- ja vuosilaskutuksen v\u00e4lill\u00e4 teht\u00e4v\u00e4 muutos tulee voimaan seuraavan laskutusjakson alussa, ellei Asiakkaan kanssa sovita muuta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos Asiakas maksaa Palvelun laskulla:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>laskut toimitetaan s\u00e4hk\u00f6isesti Asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen<\/li>\n\n\n\n<li>maksuehto on 14 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 netto laskun p\u00e4iv\u00e4yksest\u00e4, ellei toisin ole sovittu<\/li>\n\n\n\n<li>viiv\u00e4styneelle maksulle voidaan peri\u00e4 korkolain mukaista viiv\u00e4styskorkoa sek\u00e4 lain sallimat perint\u00e4kulut.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas vastaa antamiensa laskutustietojen oikeellisuudesta ja niiden pit\u00e4misest\u00e4 ajan tasalla.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Verkkomaksaminen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelu voidaan maksaa Palveluntarjoajan kulloinkin tarjoamilla s\u00e4hk\u00f6isill\u00e4 maksutavoilla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kun Asiakas valitsee jatkuvaan tilaukseen soveltuvan maksutavan, Asiakas hyv\u00e4ksyy sen, ett\u00e4 Palvelun tilausmaksu voidaan veloittaa kyseiselt\u00e4 maksutavalta automaattisesti jokaisen uuden laskutusjakson yhteydess\u00e4, kunnes tilaus p\u00e4\u00e4ttyy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maksunv\u00e4lityspalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7), joka toimii maksulaitoksena ja v\u00e4litt\u00e4\u00e4 maksun Asiakkaalta Palveluntarjoajalle. Paytrail voi n\u00e4ky\u00e4 maksun vastaanottajana Asiakkaan tiliotteella tai korttilaskulla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maksamiseen liittyviss\u00e4 Palvelua, tilausta, hyvityst\u00e4 tai laskutuksen oikeellisuutta koskevissa kysymyksiss\u00e4 Asiakkaan tulee ensisijaisesti ottaa yhteytt\u00e4 Palveluntarjoajaan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Paytrail Oyj<br>Y-tunnus: 2122839-7<br>Innova 2<br>Lutakonaukio 7<br>40100 Jyv\u00e4skyl\u00e4<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Hintojen muuttaminen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa Palvelun hinnoittelua.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Olemassa oleville Asiakkaille ilmoitetaan heid\u00e4n tilaustaan koskevasta hinnanmuutoksesta v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 60 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen uuden hinnan voimaantuloa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uusi hinta tulee voimaan aikaisintaan ilmoitusajan j\u00e4lkeen alkavan uuden laskutusjakson alussa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos Asiakas ei hyv\u00e4ksy hinnanmuutosta, Asiakas voi irtisanoa tilauksensa ennen uuden hinnan voimaantuloa. T\u00e4ll\u00f6in tilaus p\u00e4\u00e4ttyy viimeist\u00e4\u00e4n ennen uuden hinnan soveltamista.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Asiakkaan ja K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n velvollisuudet<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas vastaa Palveluun tallentamiensa ja Palvelun kautta k\u00e4sittelemiens\u00e4 tietojen oikeellisuudesta, lainmukaisuudesta ja asianmukaisista k\u00e4ytt\u00f6oikeuksista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas ja K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 sitoutuvat k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n Palvelua lainmukaisesti ja n\u00e4iden ehtojen mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelua ei saa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 esimerkiksi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>lainvastaiseen toimintaan<\/li>\n\n\n\n<li>toisten henkil\u00f6iden tai organisaatioiden oikeuksien loukkaamiseen<\/li>\n\n\n\n<li>haitallisen ohjelmiston tai muun Palvelun toimintaa vaarantavan aineiston levitt\u00e4miseen<\/li>\n\n\n\n<li>Palvelun tietoturvan, k\u00e4ytt\u00f6rajoitusten tai teknisten suojausten kiert\u00e4miseen<\/li>\n\n\n\n<li>Palvelun toiminnan perusteettomaan h\u00e4iritsemiseen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas vastaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tunnusten ja muiden kirjautumistietojen asianmukaisesta s\u00e4ilytt\u00e4misest\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakkaan tulee ilmoittaa Palveluntarjoajalle viipym\u00e4tt\u00e4 havaitsemastaan luvattomasta k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 tai Palveluun liittyv\u00e4st\u00e4 tietoturvapoikkeamasta.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Integraatiot ja kolmansien osapuolten palvelut<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelu voi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 integraatioita kolmansien osapuolten palveluihin tai mahdollistaa Palvelun k\u00e4ytt\u00e4misen ulkopuolisten j\u00e4rjestelmien, rajapintojen tai teko\u00e4lypalveluiden kautta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kun Asiakas ottaa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n t\u00e4llaisen integraation tai yhdist\u00e4\u00e4 Palvelun ulkopuoliseen palveluun, Asiakas valtuuttaa Palveluntarjoajan v\u00e4litt\u00e4m\u00e4\u00e4n integraation toteuttamiseksi tarvittavia tietoja kyseiselle palvelulle Asiakkaan antamien asetusten ja toimintojen mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kolmannen osapuolen palveluun sovelletaan kyseisen palveluntarjoajan omia k\u00e4ytt\u00f6-, tietosuoja- ja muita ehtoja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja ei vastaa kolmannen osapuolen palvelun saatavuudesta, toiminnasta, muutoksista tai sen aiheuttamista h\u00e4iri\u00f6ist\u00e4, ellei pakottavasta lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6st\u00e4 muuta johdu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Immateriaalioikeudet ja Asiakkaan tiedot<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vaula CRM -ohjelmisto, sen l\u00e4hdekoodi, rakenne, k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4, visuaalinen ilme, dokumentaatio, tavaramerkit ja muut Palveluun liittyv\u00e4t immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas saa sopimuksen voimassaolon ajaksi rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrett\u00e4v\u00e4n oikeuden k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Palvelua omassa liiketoiminnassaan n\u00e4iden ehtojen mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 omistus- ja muut oikeutensa Palveluun tallentamiinsa tietoihin, kuten asiakas-, yhteyshenkil\u00f6-, liidi-, kauppa- ja muistiinpanotietoihin sek\u00e4 muihin Asiakkaan Palveluun tuottamiin aineistoihin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja saa k\u00e4sitell\u00e4 Asiakkaan tietoja siin\u00e4 laajuudessa kuin se on tarpeen Palvelun tuottamiseksi, yll\u00e4pit\u00e4miseksi, suojaamiseksi ja Asiakkaan pyyt\u00e4mien toimintojen toteuttamiseksi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakkaan tietoja ei myyd\u00e4 kolmansille osapuolille.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Tietosuoja ja tietoturva<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja k\u00e4sittelee henkil\u00f6tietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen, sovellettavan tietosuojalains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n sek\u00e4 Palveluntarjoajan tietosuojaselosteen mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Silt\u00e4 osin kuin Palveluntarjoaja k\u00e4sittelee Asiakkaan Palveluun tallentamia henkil\u00f6tietoja Asiakkaan puolesta, Asiakas toimii l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti rekisterinpit\u00e4j\u00e4n\u00e4 ja Palveluntarjoaja henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelij\u00e4n\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e4llaiseen k\u00e4sittelyyn sovelletaan lis\u00e4ksi Palveluntarjoajan kulloinkin voimassa olevia henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyehtoja eli Data Processing Agreement -sopimusta (DPA), joka muodostaa osan Asiakkaan ja Palveluntarjoajan v\u00e4list\u00e4 sopimusta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet Palvelun ja siin\u00e4 k\u00e4sitelt\u00e4vien tietojen suojaamiseksi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas vastaa omalta osaltaan siit\u00e4, ett\u00e4 sill\u00e4 on oikeus k\u00e4sitell\u00e4 ja tallentaa Palveluun lis\u00e4\u00e4m\u00e4ns\u00e4 henkil\u00f6tiedot ja ett\u00e4 se t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 rekisterinpit\u00e4j\u00e4lle kuuluvat velvollisuutensa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Palvelun saatavuus ja yll\u00e4pito<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja pyrkii pit\u00e4m\u00e4\u00e4n Palvelun k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 jatkuvasti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelun tavoiteltu k\u00e4ytett\u00e4vyystaso on 99,5 prosenttia kuukausitasolla. Tavoite ei muodosta sitovaa palvelutasosopimusta eli SLA:ta, ellei Asiakkaan kanssa ole erikseen kirjallisesti sovittu palvelutasosta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelussa voi esiinty\u00e4 tilap\u00e4isi\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6katkoja esimerkiksi huollon, p\u00e4ivitysten, tietoturvatoimenpiteiden, teknisten vikojen tai Palveluntarjoajasta riippumattomien syiden vuoksi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja pyrkii mahdollisuuksien mukaan ajoittamaan suunnitellut huoltotoimenpiteet siten, ett\u00e4 niist\u00e4 aiheutuu mahdollisimman v\u00e4h\u00e4n haittaa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Vastuunrajoitukset<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja ei vastaa v\u00e4lillisist\u00e4 tai ep\u00e4suorista vahingoista, kuten saamatta j\u00e4\u00e4neest\u00e4 voitosta, liikevaihdosta, liiketoimintamahdollisuudesta tai liiketoiminnan keskeytymisest\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka johtuu:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Asiakkaan tai K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n toiminnasta tai laiminly\u00f6nnist\u00e4<\/li>\n\n\n\n<li>Asiakkaan antamista virheellisist\u00e4 tai puutteellisista tiedoista<\/li>\n\n\n\n<li>kolmannen osapuolen palvelusta, integraatiosta tai infrastruktuurista<\/li>\n\n\n\n<li>Asiakkaan k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4st\u00e4 laitteesta, verkkoyhteydest\u00e4 tai ohjelmistosta<\/li>\n\n\n\n<li>ylivoimaisesta esteest\u00e4.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoajan yhteenlaskettu vastuu Palveluun liittyvist\u00e4 v\u00e4litt\u00f6mist\u00e4 vahingoista on enint\u00e4\u00e4n m\u00e4\u00e4r\u00e4, jonka Asiakas on maksanut Palvelusta vahingon aiheuttanutta tapahtumaa edelt\u00e4neiden 12 kuukauden aikana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vastuunrajoituksia ei sovelleta silt\u00e4 osin kuin vahinko on aiheutettu tahallisesti tai t\u00f6rke\u00e4ll\u00e4 huolimattomuudella tai vastuun rajoittaminen ei muutoin ole sovellettavan lain mukaan sallittua.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Sopimuksen voimassaolo ja Asiakkaan irtisanominen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maksullinen sopimus on voimassa toistaiseksi, ellei tilausvahvistuksessa, tarjouksessa tai muussa erillisess\u00e4 sopimuksessa ole sovittu m\u00e4\u00e4r\u00e4aikaisesta sopimuksesta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan tilauksen milloin tahansa Vaula CRM -palvelun kautta tai ilmoittamalla siit\u00e4 kirjallisesti osoitteeseen <a href=\"mailto:info@vaulacrm.fi\">info@vaulacrm.fi<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Irtisanominen tulee voimaan kuluvan, jo maksetun tai laskutetun laskutusjakson p\u00e4\u00e4ttyess\u00e4. Asiakkaalla s\u00e4ilyy oikeus k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Palvelua laskutusjakson loppuun saakka.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jo maksettuja tai laskutettuja maksuja ei palauteta tai hyvitet\u00e4 sen vuoksi, ett\u00e4 Asiakas lopettaa Palvelun k\u00e4yt\u00f6n kesken laskutusjakson.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Palvelun keskeytt\u00e4minen ja sopimuksen p\u00e4\u00e4tt\u00e4minen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos Asiakkaan maksu on yli 30 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 my\u00f6h\u00e4ss\u00e4, Palveluntarjoaja voi maksumuistutuksen j\u00e4lkeen keskeytt\u00e4\u00e4 Asiakkaan p\u00e4\u00e4syn Palveluun, kunnes er\u00e4\u00e4ntyneet maksut on suoritettu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja voi p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 sopimuksen v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, jos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Asiakas rikkoo olennaisesti n\u00e4it\u00e4 ehtoja eik\u00e4 korjaa rikkomustaan 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa Palveluntarjoajan kirjallisesta huomautuksesta<\/li>\n\n\n\n<li>Asiakas k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Palvelua lainvastaiseen toimintaan<\/li>\n\n\n\n<li>Palvelun k\u00e4ytt\u00f6 vaarantaa Palvelun tai muiden asiakkaiden tietoturvan tai toiminnan eik\u00e4 tilannetta voida kohtuudella ratkaista lievemmill\u00e4 toimenpiteill\u00e4<\/li>\n\n\n\n<li>Asiakkaan maksu on yli 60 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 my\u00f6h\u00e4ss\u00e4.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja voi lis\u00e4ksi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen ilman erityist\u00e4 syyt\u00e4 90 p\u00e4iv\u00e4n kirjallisella irtisanomisajalla.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Tietojen vienti ja poistaminen sopimuksen p\u00e4\u00e4ttyess\u00e4<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakkaalla on sopimuksen voimassaolon aikana mahdollisuus vied\u00e4 Palvelusta Asiakkaan tietoja Palvelun tarjoamissa koneellisesti luettavissa muodoissa, kuten CSV-muodossa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sopimuksen p\u00e4\u00e4ttyess\u00e4 Asiakkaan tulee huolehtia tarvitsemiensa tietojen viennist\u00e4 ennen k\u00e4ytt\u00f6oikeuden p\u00e4\u00e4ttymist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja voi lis\u00e4ksi kohtuullisen pyynn\u00f6n perusteella avustaa Asiakasta tietojen vienniss\u00e4 ennen niiden poistamista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakkaan aktiivisessa Palveluymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 olevat tiedot poistetaan l\u00e4ht\u00f6kohtaisesti 30 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa k\u00e4ytt\u00f6oikeuden p\u00e4\u00e4ttymisest\u00e4, ellei niiden pidempi s\u00e4ilytt\u00e4minen ole tarpeen lakis\u00e4\u00e4teisen velvoitteen, tietoturvan tai teknisen varmistusprosessin vuoksi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Varmuuskopioihin mahdollisesti j\u00e4\u00e4v\u00e4t tiedot poistuvat normaalin varmuuskopioiden kierron mukaisesti eik\u00e4 niit\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4 muuhun tarkoitukseen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tietojen poistamisen j\u00e4lkeen Palveluntarjoajalla ei ole velvollisuutta palauttaa niit\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Palvelun lopettaminen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos Palveluntarjoaja p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 lopettaa Vaula CRM -palvelun tarjoamisen kokonaisuudessaan, Asiakkaille ilmoitetaan siit\u00e4 v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 90 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 etuk\u00e4teen, ellei Palvelun v\u00e4lit\u00f6n lopettaminen johdu laista, viranomaism\u00e4\u00e4r\u00e4yksest\u00e4, ylivoimaisesta esteest\u00e4 tai muusta Palveluntarjoajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syyst\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ilmoitusajan aikana Asiakkaalla on mahdollisuus vied\u00e4 tietonsa Palvelusta koneellisesti luettavassa muodossa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. K\u00e4ytt\u00f6ehtojen muuttaminen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa n\u00e4it\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6ehtoja.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakkaan oikeuksiin tai velvollisuuksiin olennaisesti vaikuttavista muutoksista ilmoitetaan v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 30 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen muutosten voimaantuloa s\u00e4hk\u00f6postitse tai Palvelun kautta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos Asiakas ei hyv\u00e4ksy olennaista ehtomuutosta, Asiakas voi irtisanoa tilauksensa ennen muutoksen voimaantuloa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palvelun k\u00e4yt\u00f6n jatkaminen muutoksen voimaantulon j\u00e4lkeen merkitsee uusien ehtojen hyv\u00e4ksymist\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e4h\u00e4iset, tekniset tai lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n muutoksista johtuvat muutokset voidaan tehd\u00e4 ilman erillist\u00e4 ennakkoilmoitusta, jos muutos ei olennaisesti heikenn\u00e4 Asiakkaan asemaa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Ylivoimainen este<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoaja ei vastaa velvoitteen t\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 j\u00e4tt\u00e4misest\u00e4 tai viiv\u00e4stymisest\u00e4 silt\u00e4 osin kuin se johtuu Palveluntarjoajan kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevasta tapahtumasta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e4llaisia tapahtumia voivat olla esimerkiksi laaja tietoliikenne- tai s\u00e4hk\u00f6katko, kyberhy\u00f6kk\u00e4ys, viranomaisen m\u00e4\u00e4r\u00e4ys, ty\u00f6taistelu, sota, luonnonkatastrofi tai olennainen h\u00e4iri\u00f6 Palvelun tuottamiseen tarvittavassa kolmannen osapuolen infrastruktuurissa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Sopimuksen siirt\u00e4minen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asiakas ei saa siirt\u00e4\u00e4 sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman Palveluntarjoajan etuk\u00e4teen antamaa kirjallista suostumusta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Palveluntarjoajalla on oikeus siirt\u00e4\u00e4 sopimus konserniyhti\u00f6lle tai liiketoiminnan, Palvelun tai olennaisen osan niist\u00e4 vastaanottavalle taholle edellytt\u00e4en, ettei siirto olennaisesti heikenn\u00e4 Asiakkaan asemaa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e4ihin ehtoihin ja Palvelua koskevaan sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Osapuolet pyrkiv\u00e4t ensisijaisesti ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet neuvottelemalla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jos asiassa ei p\u00e4\u00e4st\u00e4 sovintoon, riita ratkaistaan ensimm\u00e4isen\u00e4 oikeusasteena Helsingin k\u00e4r\u00e4j\u00e4oikeudessa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. Yhteystiedot<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e4it\u00e4 ehtoja tai Palvelua koskevissa kysymyksiss\u00e4:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alvarius Oy \/ Vaula CRM<br>Y-tunnus: 2529942-4<br>Bulevardi 46<br>00120 Helsinki<br>Suomi<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e4hk\u00f6posti: <a href=\"mailto:info@vaulacrm.fi\">info@vaulacrm.fi<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vaula CRM k\u00e4ytt\u00f6ehdot Voimassa alkaen 24.9.2026 1. Palveluntarjoaja ja ehtojen soveltaminen Vaula CRM -palvelun tarjoaa: Alvarius Oy \/ Vaula CRMY-tunnus: 2529942-4Bulevardi 46, 00120 Helsinki, SuomiS\u00e4hk\u00f6posti: info@vaulacrm.fi N\u00e4it\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6ehtoja sovelletaan Alvarius Oy:n tarjoaman Vaula CRM -palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja tilaamiseen. N\u00e4iss\u00e4 ehdoissa: Palveluntarjoaja tarkoittaa Alvarius Oy:t\u00e4. Palvelu tarkoittaa Vaula CRM -palvelua sek\u00e4 siihen kulloinkin sis\u00e4ltyvi\u00e4 toimintoja. Asiakas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2362","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>K\u00e4ytt\u00f6ehdot<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:locale:alternate\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:locale:alternate\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"K\u00e4ytt\u00f6ehdot\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vaula CRM k\u00e4ytt\u00f6ehdot Voimassa alkaen 24.9.2026 1. Palveluntarjoaja ja ehtojen soveltaminen Vaula CRM -palvelun tarjoaa: Alvarius Oy \/ Vaula CRMY-tunnus: 2529942-4Bulevardi 46, 00120 Helsinki, SuomiS\u00e4hk\u00f6posti: info@vaulacrm.fi N\u00e4it\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6ehtoja sovelletaan Alvarius Oy:n tarjoaman Vaula CRM -palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja tilaamiseen. N\u00e4iss\u00e4 ehdoissa: Palveluntarjoaja tarkoittaa Alvarius Oy:t\u00e4. Palvelu tarkoittaa Vaula CRM -palvelua sek\u00e4 siihen kulloinkin sis\u00e4ltyvi\u00e4 toimintoja. Asiakas [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/kayttoehdot\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Vaula CRM\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-19T20:16:35+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"10 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.vaulacrm.fi\\\/fi\\\/kayttoehdot\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/dev.vaulacrm.fi\\\/fi\\\/kayttoehdot\\\/\",\"name\":\"K\u00e4ytt\u00f6ehdot\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.vaulacrm.fi\\\/fi\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-09-24T13:15:20+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-19T20:16:35+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.vaulacrm.fi\\\/fi\\\/kayttoehdot\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/dev.vaulacrm.fi\\\/fi\\\/kayttoehdot\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.vaulacrm.fi\\\/fi\\\/kayttoehdot\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/dev.vaulacrm.fi\\\/fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"K\u00e4ytt\u00f6ehdot\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.vaulacrm.fi\\\/fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/dev.vaulacrm.fi\\\/fi\\\/\",\"name\":\"Vaula CRM\",\"description\":\"Myyntiputki, joka virtaa ilman vastusta.\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/dev.vaulacrm.fi\\\/fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"K\u00e4ytt\u00f6ehdot","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"[:fi]K\u00e4ytt\u00f6ehdot[:sv]Anv\u00e4ndarvillkor[:] - Vaula CRM","og_description":"Vaula CRM k\u00e4ytt\u00f6ehdot Voimassa alkaen 24.9.2026 1. Palveluntarjoaja ja ehtojen soveltaminen Vaula CRM -palvelun tarjoaa: Alvarius Oy \/ Vaula CRMY-tunnus: 2529942-4Bulevardi 46, 00120 Helsinki, SuomiS\u00e4hk\u00f6posti: info@vaulacrm.fi N\u00e4it\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6ehtoja sovelletaan Alvarius Oy:n tarjoaman Vaula CRM -palvelun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ja tilaamiseen. N\u00e4iss\u00e4 ehdoissa: Palveluntarjoaja tarkoittaa Alvarius Oy:t\u00e4. Palvelu tarkoittaa Vaula CRM -palvelua sek\u00e4 siihen kulloinkin sis\u00e4ltyvi\u00e4 toimintoja. Asiakas [&hellip;]","og_url":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/kayttoehdot\/","og_site_name":"Vaula CRM","article_modified_time":"2026-10-19T20:16:35+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Arvioitu lukuaika":"10 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/kayttoehdot\/","url":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/kayttoehdot\/","name":"K\u00e4ytt\u00f6ehdot","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/#website"},"datePublished":"2026-09-24T13:15:20+00:00","dateModified":"2026-10-19T20:16:35+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/kayttoehdot\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/kayttoehdot\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/kayttoehdot\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"K\u00e4ytt\u00f6ehdot"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/#website","url":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/","name":"Vaula CRM","description":"Myyntiputki, joka virtaa ilman vastusta.","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2362","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2362"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2362\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2412,"href":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2362\/revisions\/2412"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.vaulacrm.fi\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2362"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}