Starta din kostnadsfria provperiodTänk om säljare slapp öppna sitt CRM efter varje kundsamtal eller möte?
En förvånansvärt stor del av säljarens tid går till arbete som inte är försäljning: att registrera samtal, uppdatera affärer, skapa uppgifter och söka kundinformation i olika system.
Med Vaula kan du sköta många av dessa uppgifter med AI. Tack vare MCP-integrationen kan Vaula anslutas till AI-tjänster som ChatGPT, Claude och Grok, så att AI-agenter kan hämta och uppdatera CRM-data åt dig.
Du kan till exempel berätta för din AI-assistent vad du diskuterat med en kund och be den spara uppgifterna i Vaula. Du behöver inte nödvändigtvis öppna CRM-systemet alls.
Vad är MCP och hur fungerar det med ett CRM?
MCP står för Model Context Protocol. Det är en öppen standard som låter AI-applikationer använda data och funktioner i externa program.
Vaula har en inbyggd MCP-server som ger behöriga AI-agenter möjlighet att arbeta med dina CRM-data.
Beroende på tillgängliga behörigheter och verktyg kan en agent:
- Hämta företags- och kontaktuppgifter.
- Skapa nya leads och uppdatera befintliga.
- Granska öppna affärer och uppgifter i säljpipelinen.
- Registrera kundsamtal och diskussioner.
- Skapa och uppdatera uppgifter.
- Hämta försäljningsdata för rapportering och analys.
En av de största fördelarna med MCP är att en AI-agent inte behöver arbeta med bara en applikation.
Du kan ansluta Vaula tillsammans med andra tjänster, som e-post, kalendrar eller leverantörer av företagsdata. Agenten kan då använda information från flera system för att utföra en uppgift.
Använd Vaula med ChatGPT, Claude och Grok
Vaulas MCP-integration är inte begränsad till en AI-leverantör. Den kan användas med kompatibla AI-agenter och tjänster, däribland ChatGPT, Claude och Grok.
Grundidén är densamma i dessa tjänster. Du ansluter din Vaula MCP-server till AI-applikationen och ger åtkomst till ditt CRM.
Inställningsprocessen varierar mellan tjänsterna, och vissa MCP-funktioner kan kräva en särskild prenumeration eller konfiguration.
Adressen till din Vaula MCP-server har följande format:
https://YOURCOMPANY.vaula.pro/api/mcp
Ersätt YOURCOMPANY med identifieraren för din Vaula-miljö.
I Claude kan du till exempel lägga till anslutningen under Connectors genom att välja en ny anpassad anslutning. Därefter ombeds du logga in i Vaula och godkänna anslutningen.
När anslutningen är klar kan din AI-assistent använda funktionerna i Vaulas MCP-server.
Hur kan en AI-agent hjälpa till i det dagliga säljarbetet?
Vi tar ett typiskt säljsamtal som exempel.
Du har just talat med en potentiell kund. Företaget använder Pipedrive, men är intresserat av att byta till ett enklare CRM-system. Ni kommer överens om en kort Vaula-demo nästa vecka.
Vanligtvis öppnar du CRM-systemet, letar upp företaget, registrerar diskussionen, uppdaterar leadets steg och skapar en uppföljningsuppgift.
I stället kan du säga till din AI-assistent:
”Jag ringde just Matt Smith på Example Company. De använder Pipedrive men är intresserade av att byta. Vi kom överens om en demo nästa tisdag. Registrera samtalet i Vaula, flytta leadet till mötessteget och skapa en uppgift för att skicka presentationsmaterialet före mötet.”
Agenten kan utföra dessa åtgärder i Vaula åt dig.
Om du också har anslutit kalendern till samma AI-assistent kan du be den lägga in mötet där.
På samma sätt kan du granska dina öppna uppgifter eller hämta de senaste kontakterna med en viss kund.
Försäljningschefer kan också be agenten granska öppna affärer och sammanfatta säljpipelinen. Med informationen i Vaula kan agenten hjälpa till att identifiera affärer som behöver uppmärksamhet eller uppföljning.
AI kan förstås bara arbeta med den information den har tillgång till. Den vet inte automatiskt allt om dina kunder, så det är fortfarande viktigt att CRM-uppgifterna är korrekta.
Varför byggde vi inte in en egen AI-agent i Vaula?
Nästan alla CRM-leverantörer verkar utveckla AI-funktioner just nu. Chattbotar, automatiska sammanfattningar och inbyggda AI-assistenter blir allt vanligare.
På Vaula valde vi en lite annorlunda väg.
Varför bygga ännu en AI-assistent när våra kunder kanske redan använder ChatGPT, Claude eller Grok?
Dessa tjänster förbättras ständigt, och vi tycker inte att kunder ska behöva lära sig ett separat AI-verktyg för varje program de använder.
I stället har vi fokuserat på att göra Vaula tillgängligt för de AI-verktyg som människor redan arbetar med.
Tanken kan sammanfattas i en mening:
Ditt CRM ska inte ha en AI. Din AI ska ha ditt CRM.
Det betyder inte att vi aldrig kommer att införa AI-funktioner direkt i Vaula. Men vi vill inte binda våra kunder till en viss AI-modell eller leverantör.
Vi anser att företag själva ska kunna välja vilka AI-verktyg de använder.
Tänk om AI kunde arbeta även i dina andra affärssystem?
Det här är förmodligen den mest intressanta delen av MCP.
Föreställ dig en AI-agent ansluten till Vaula, företagets e-post, kalender och en företagsinformationstjänst.
Du kan be den hitta företag i en viss bransch, jämföra dem med befintliga CRM-uppgifter och lägga till lämpliga nya prospekt i säljpipelinen.
Därefter kan du be agenten förbereda personliga kontaktmeddelanden till företagen.
Inför ett kundmöte kan samma agent hämta information från Vaula, granska tidigare kontakter och sammanställa en kort genomgång.
Vad som är möjligt beror på vilka tjänster som är anslutna och vad deras API:er tillåter agenten att göra.
MCP automatiserar inte hela försäljningsprocessen på egen hand. Det gör det möjligt för AI-agenter att arbeta i flera affärssystem och därmed skapa mer avancerade arbetsflöden.
Behöver vi fortfarande ett CRM-gränssnitt?
Absolut. Vi tänker inte ta bort det.
Vaula har fortfarande ett vanligt gränssnitt där du kan hantera säljpipelinen, arbeta med kunddata, skapa offerter och följa försäljningsresultaten.
I många situationer är ett traditionellt gränssnitt fortfarande det snabbaste och tydligaste alternativet. Om du vill se hela säljpipelinen med en blick kan det vara enklare att öppna CRM-systemet än att fråga en AI-assistent.
Men varför ska en säljare behöva öppna CRM-systemet bara för att registrera ett telefonsamtal eller kontrollera en kunds kontaktuppgifter när en AI-agent kan sköta samma uppgift?
Vi tror att användningen av CRM i allt högre grad går åt det här hållet. En del arbete görs fortfarande i CRM-systemet, medan andra uppgifter sköts direkt via AI-assistenter.
Vaulas MCP-integration gör det möjligt redan nu.
Prova Vaula CRM gratis
Vaula är ett finländskt CRM-system för B2B-säljteam, särskilt i små och medelstora företag.
Vaula kostar 300 € per användare och år eller 29 € per användare och månad. Alla funktioner och integrationer ingår i priset.
Du kan prova Vaula gratis i 14 dagar utan kreditkort.
Starta din kostnadsfria provperiod
Inga paket. Inga tilläggsmoduler. Inga överraskningar.