1. Personuppgiftsansvarig

Alvarius Oy

FO-nummer: 2529942-4

Adress: Bulevarden 46, 00120 Helsingfors, Finland

E-post: info@vaulacrm.fi

2. Registrets namn

Vaula CRM:s kund- och användarregister

3. Ändamål och rättsliga grunder för behandlingen

Personuppgifter behandlas för följande ändamål. Den rättsliga grunden enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) anges för varje ändamål.

3.1 Fullgörande av avtal (GDPR artikel 6.1 b)

• Tillhandahållande av CRM-tjänsten och hantering av användarkonton
• Kundhantering och fakturering
• Teknisk kundsupport

3.2 Berättigat intresse (GDPR artikel 6.1 f)

• Informationssäkerhet och förebyggande av missbruk
• Utveckling av tjänsten och analys
• Uppföljning av användningen för kvalitetssäkring

3.3 Rättslig förpliktelse (GDPR artikel 6.1 c)

• Skyldigheter inom fakturering och ekonomiförvaltning enligt bokföringslagen
• Andra tillämpliga lagstadgade skyldigheter

4. Personuppgifter som samlas in

4.1 Användaruppgifter

• Namn och e-postadress
• Inloggnings- och sessionsuppgifter
• Användningsloggar och revisionsspår

4.2 Organisationsuppgifter

• Företagets namn och FO-nummer
• Fakturerings- och postadress

4.3 Uppgifter som kundorganisationen för in

• Leads, kontakter och andra uppgifter som kunden för in för eget bruk

Obs! Dessa uppgifter tillhör kundorganisationen. Vaula CRM är endast personuppgiftsbiträde för dessa uppgifter, inte personuppgiftsansvarig.

5. Lagringstid

Personuppgifter sparas under kundrelationen och högst 24 månader efter att den upphört, om inte en lagstadgad skyldighet (t.ex. bokföringslagstiftningen) kräver längre lagringstid.

På begäran raderas uppgifterna permanent ur databasen (rätt till radering).

6. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Personuppgifter kan behandlas av:

• Anställda hos Alvarius Oy för underhåll av tjänsten
• Amazon Web Services EMEA SARL (AWS) – molninfrastruktur med servrar inom EU (Stockholm, eu-north-1)
• Andra tekniska underleverantörer som deltar i underhåll eller utveckling av CRM-systemet

Uppgifter överförs inte utanför EU eller EES utan lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler).

7. Automatiserat beslutsfattande och profilering

Vaula CRM använder inte personuppgifter för automatiserat beslutsfattande eller profilering som medför rättsliga eller liknande betydande konsekvenser för de registrerade.

8. Cookies och uppföljning av användning

Tjänsten kan använda tekniskt nödvändiga cookies för sessionshantering och säkerhet. Mer information finns i den separata cookiepolicyn.

9. De registrerades rättigheter

Varje registrerad har rätt att:

• Få tillgång till sina personuppgifter (rätt till tillgång)
• Begära att felaktiga uppgifter rättas (rätt till rättelse)
• Begära att uppgifterna raderas (rätt till radering)
• Begära begränsning av behandlingen under vissa förutsättningar
• Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
• Få sina uppgifter i ett maskinläsbart format (rätt till dataportabilitet)
• Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet

Begäranden besvaras utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad.

10. Rätt att lämna in klagomål

Den registrerade har rätt att lämna in ett klagomål till behörig tillsynsmyndighet om hen anser att behandlingen av personuppgifter strider mot tillämplig dataskyddslagstiftning.

Behörig tillsynsmyndighet i Finland är:

Dataombudsmannens byrå

Fågelviksgränden 4, 00530 Helsingfors, Finland

tietosuoja.fi

11. Kontakt

Vid frågor om dataskydd eller för att utöva dina rättigheter, kontakta:

E-post: info@vaulacrm.fi

Personuppgiftsansvarig: Alvarius Oy, Bulevarden 46, 00120 Helsingfors, Finland

Gäller från: 21.5.2026